Rosie Parrish นักออกแบบ User Experience จาก Cambridge Consultants ได้กล่าวว่า “เพื่อที่จะสร้างความโดดเด่น แบรนด์ต่าง ๆ ก็จะส่งมอบสิ่งที่มากกว่าผลิตภัณฑ์และบริการ พวกเขาต้องการประสบการณ์ที่น่าจดจำและมีความหมายให้กับลูกค้า โดยรวมเทคโนโลยีต่าง ๆ เข้าด้วยกันให้มีความยอดเยี่ยมมากขึ้น และยกระดับการเข้าถึงของแบรนด์”

การทำงานของ Beam จะใช้ Smartphone เป็นศูนย์กลางของบริการต่าง ๆ ผ่านตัวรับสัญญาณ Near Field Communication หรือ NFC ที่ติดตั้งบนโต๊ะ โดยสามารถทำได้ทั้งการสั่งเครื่องดื่ม, ติดตามเครื่องดื่มที่สั่ง และจ่ายเงินค่าเครื่องดื่มแก้วนั้น ๆ มาพร้อมกับลูกเล่นที่สร้างความเพลิดเพลินระหว่างรอเครื่องดื่มอย่างการฉายภาพ Bubble จาก Projector ที่จะตอบสนองกับวัตถุต่าง ๆ ที่วางอยู่บนบาร์ ไม่ว่าจะเป็นแก้ว หรือแผ่นรองแก้ว